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一、服装促销计划的种类
随着服装促销目的的不同,服装促销计划有下列不同的种类:
(一)年度服装促销计划
一般而言,为营造卖场的气氛与动感,应以年度为计划基准,规划年度服装促销计划时程,并且以下列为主要重点
一、服装促销计划的种类
随着服装促销目的的不同,服装促销计划有下列不同的种类:
(一)年度服装促销计划
一般而言,为营造卖场的气氛与动感,应以年度为计划基准,规划年度服装促销计划时程,并且以下列为主要重点:
1、与当年度的营销策略结合
专卖店与消费者接触最为亲密,公司与消费者之间是有赖营销沟通策略的展现,每年推出不同主题的营销策略,可以建立消费者对品牌形象的认知更为肯定,因此年度服装促销计划结合营销策略,将可以使得品牌形象更加强烈,消费者对品牌好感度增加,同时结合营销策略也能使得资源运用更为集中,具有延续效益。例如某休闲服饰店年度营销沟通策略主题为“社区生活伙伴”,举办的服装促销活动以社区为主要目标群体,表现出对社区的关怀与共同生活的信念,因此举办“社区休闲大赛”服装促销活动,以凝聚社区情感,并且增加社区消费者对本店的好感度。
2、考虑淡旺季业绩差距
任何品牌几乎都会有季节趋势的特性,对于业绩会有不同比率的变化,因此在年度经营计划应已考虑此特性,当然服装促销活动的规划必须要考虑淡旺季的影响,淡季的服装促销活动除了会延缓业绩下降外,并可以尝试以形象类服装促销活动,来增加品牌形象的认知,旺季的服装促销活动因竞争较为激烈,通常以业绩达成为主要目标。
3、节令特性的融合
节令包括国定假日与非国定假日,国定假日型例如国庆日等,非国定假日例如情人节、母亲节、父亲节等,另外中国传统习俗节令也是不能忽视的。
4、年度服装促销行事历
年度服装促销行事历是以年度营销计划为策略始点,将整年度的服装促销活动,以行事历的方式表达,目的在使得品牌以策略的观点充分掌握年度服装促销活动的重点,同时也能以整合性的营销策略规划服装促销活动。
(二)主题式服装促销计划
所谓主题式服装促销计划是指具有特定目的或是专案性服装促销计划,最常使用在店铺开业、周年庆、社会特定事件以及商圈活动。
1、店铺开业
店铺开业代表新通路点的开发以及服务地区的延伸,为专卖店的一大要事,开业期间能吸引多少顾客,会影响未来店铺营运的业绩,因此通常店铺开业期间会搭配服装促销活动,以吸引人潮并且刺激购买欲望。店铺的经营有赖顾客的维系,因而顾客资料相当重要,所以在开业期间的服装促销活动就得在此多费心思,不妨利用开业服装促销留下顾客资料,作为未来商圈耕耘的基础。
2、周年庆
店铺既然有开业,当然也有周年纪念,因此周年庆的服装促销活动成为目前最常被炒作的话题。虽然周年庆年年都有,若是能多加一点创意,多用点心,仍然可以走出刻板的模式,创造出新鲜感的话题。
3、社会特定事件
专卖店除了销售外,就另一种层面而言,也是资讯信息流通中心,是以专卖店对于社会发生的事件,必须时时保持敏感度,平时与顾客接触时可当作闲聊话题,拉近彼此距离建立情感,遇某一事件发生时,也可以举办服装促销活动,一则表示企业关怀社会,一则刺激购买提高业绩。
4、商圈活动
零售店的.经营具有区域性,商圈顾客的掌握为最根本之道,连锁店虽然拥有多家店经营的规模利益,仍不能脱离商圈耕耘的基本动作,因此商圈活动必然成为未来区域经营的重点。
(三)弥补业绩缺口的服装促销计划
业绩是专卖店维持利润来源最主要的管道,也是代表品牌在竞争下市场占有的态势,营业人员每日所为即是在确保业绩的达成,因此以月为单位,以周为单位或以日为单位,都应设立预警点,若发现到达预警点即以服装促销活动来弥补业绩的缺口,为了能有效而准确地达到目的,平日应建立“服装促销题库”,遇有状况即能派上用场。至于预警点的设立标准,则会因各业态及专卖店特性而有差异,不妨以过去正常业绩趋势为参考值;某店铺在当日下午六点累积业绩通常为该日业绩的60%。诸如此类,以专卖店特性,建立预警点的参考值,对业绩的达成有相当大的帮助。当然设立预警点不能一成不变,必须随时参酌每一个时点的各种因素,才能符合当时的效益。
(四)对抗性服装促销计划
经营本身是动态的,在市场的激烈竞争之下,专卖店随时要有接受挑战的准备,由于连锁店的蓬勃,竞争的加速化是可以预期的,消费者长期地笼罩在服装促销的诱惑,竞争对手的服装促销活动很可能使得我们的顾客流失,造成业绩的减少,必要的对抗性服装促销活动因此而产生,由于对抗性的服装促销活动通常较为紧急,可运用的时间较短,若能平日建立“服装促销题库”,在面对应变时,将可以立即运用。
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怎样做促销活动策划方案, 谈起促销活动,我曾经让一个部门里面每个人写一个促销活动方案,下面就是小编整理的服装清库存促销方案,一起来看一下吧。
内容摘要:库存主要是两大类,即厂家库存和渠道库存,一般厂家清理库存的方法主要还是将库存向渠道转移,最后的销售还得通过渠道来完成。所以,清理渠道库存才是消化库存的关键。
对于服装行业来说,库存是严重影响的问题,几乎所有成功的企业都会受到库存的困扰。我们在媒体经常可以看到这样的言论:即使现在所有的服装企业都停产,仓库里的库存加起来起码还可以在国内市场上卖三年。可见服装行业库存问题有多么严重。
库存主要是两大类,即厂家库存和渠道库存,一般厂家清理库存的方法主要还是将库存向渠道转移,最后的销售还得通过渠道来完成。所以,清理渠道库存才是消化库存的关键。
那么,服装行业该如何来消化渠道库存呢?通常最实用的方法无非还是将库存一级一级地转移下去,然后通过终端的大规模促销,通过特价、买赠等手段,来促使库存品多销售多出货。这里,我只想谈一些常规外的一些消化渠道库存的方法。
一 经销商大力发展团购业务
逢节假日,诸如保暖内衣、羊毛衫、羽绒服、西服、童装等有一定共性的产品都适合发展团购业务。很多大的服装经销商在当地都拥有一定的人脉关系,可以充分利用这些关系开展团购业务,因为服装是生活必须品,所以必然存在有团购市场。而团购能产生批量销售,对清理库存很有帮助。
二 寻找特殊的销售渠道
当现有的销售渠道不够用,无法消化库存的.时候,我们可以考虑针对目标消费群体,是否还存在其他形式的销售渠道。
笔者在南京的一个经销商朋友手上曾经有一万余套名牌运动服的库存,占用了他不少资金,经销商比较苦恼,而通过其终端渠道显然又无法在短期内将这些库存销售出去。经过笔者提醒和策划,该经销商找到了一个方法。南京有很多所大中专院校,而大学生们显然是运动服的主要消费群体,而且大学生普遍爱穿名牌,但很多学生则因为问题而买不起名牌运动服。该经销商通过市局的一位朋友介绍,联系上了十多所学校的体育协会、体育系或者负责体育设备的老师。他通过这些学校的体育窗口,以低于市场零售价格30%的价格将运动服卖给在校学生,同时每套给予相关体育负责人10%的提成,这可是一件对双方都很有好处的事情。于是,有的学校给他提供了短期销售场地,有的给他提供了广播广告及公告栏广告的支持,有的勤工俭学中心还专门组织学生为他一个个宿舍跑推销;他还出点小钱赞助了一些学校羽毛球篮球赛之类的活动,进一步建立起和学校的关系。因为价廉物美,三个月后,居然通过十多所大学处理了7000多套库存运动服。该经销商开心不已。 现在还出现了一些专业收购库存产品的公司,设置专业的卖场进行库存品销售,经销商也可以考虑与这些公司合作。
三 用库存品来交换广告
毫无疑问,投入广告肯定可以给经销商带来某些效益,而且经销商做广告很多时候还可以获得到厂家的一定支持,而很多媒体广告在操作过程中其实是可以用货品来充抵的。
很多广告公司会为了获取价格优势,常常买断一些媒体时段,然后再进行转手。但当有些时段没有及时转手出去时,广告公司为收回成本常常会同意用部分或全部产品来充抵广告费,而广告公司则可以获取产品作为公关礼品或者公司的福利产品来发放给员工。不仅仅是广告公司,一些媒体也愿意将一些多余的广告时段来换取实用的产品。
笔者曾协助一位经销商朋友谈成一笔广告,用800套保暖内衣充抵一笔8万元的电台广告费。(该保暖内衣市值180多元/套,但经销商进货价格仅60元/套)而该电台在年底开客户联谊会的时候,则将保暖衣作为礼品送给来参会的客户。经销商不仅用库存换取了广告效益,而且还用8万元的向总公司申请了50%的费用报销。经销商相当于没花很多钱,却获得了8万的广告回报,还及时清理了手中的库存。
四 组织、参加一些有针对性的展销会。
比如上海的一些羊毛衫企业比较喜欢通过经销商在各大中城市组织、参加一些产品展销会,其实主要目的也是清理其巨大的库存。展销会主要依靠价格优势吸引顾客,因而能吸引到购买库存品的特定消费群体,直接将库存品展销出去。
五 将产品改换商标,以另外的渠道销售。
这种方法通常需要厂家统一来执行,将一些渠道库存品统一回收,通过改换商标,再借助另外的渠道再销售出去。比如原来是走品牌销售渠道的可以改为走批发渠道销售,原来做内销的可以改为走外销渠道,原来做南方市场的可以销往北方市场,避开和原品牌的直接冲突即可。
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一、店面选择:
店面选择可以参考经营规模、消费水平、产品结构及成本费用
水处理专卖店面积选择以城市规模细分为以下三类:
一类城市规模以50平方米的面积为较佳,可根据经营需要和规模扩大至80平方米或缩小至30平方米
二类城市规模以40平方米的面积为较佳,可根据经营需要和规模扩大至60平方米或缩小至30平方米
三类城市规模以30平方米的面积为较佳,可根据经营需要和规模扩大至40平方米
店内布局:
合理的布局可以较大限度的利用场地空间,充分突出品牌优势、产品的专业性及规模化
店内设置五个区域,每个展示区按先锋品牌统一VI布置
1、产品展示区:按经营面积的50%的比例布局
2、水文化传播区:按经营面积的10%的比例布局
3、健康体验区:按经营面积的15%的比例布局
4、专业服务区:按经营面积的10%的比例布局
5、配套产品选择区:按经营面积的15%的比例布局
说明:40平方米以下取消专业服务区设置
二、专卖店选址:
选择专卖店的店址是运营成败关键因素之一,这必然关系到我们的销售业绩和日常的运营成本。水处理专卖店首选位置从分析和实践中得出结论:
1、综合性市场、
2、比较集中的整体厨房、厨卫产品销售一条街
3、建材市场附近。
三、门店装修
按照公司统一的VI策划,门店装修的颜色、布局、展柜以兰、白色为基调,格调高雅突出水的文化与主题,突出水处理产品的专业性
四、门店形象布置
整体形象大气。专卖店整店形象是对品牌形象较具效率传播的终端利器之一,因而做好它是专卖店高品质建设的重中之重。显然,整体店面形象是较为吸引眼球和诱惑灵魂的,因此在店铺自然特点的基础上,经销商应该结合公司统一的VI策划,使之大气、舒服、夺人眼目、与周围环境相融合又神采奕奕的跳出。
除此之外,店内整体协调,由众多小创意组织而成,并与大创意融为一体,而大创意又围绕着本品牌的核心价值或个性展开,即与本品牌的内涵与形象“融为一体”,较终形成整间店铺独有的品牌风格,能明显区分其它品牌专卖店的同时,又极具亲和力,容纳万千。此外,由于门头形象起着“画龙点睛”的作用,必须由公司精良制作和统一使用。显然,通过以上从全局到细节的努力,方能使专卖店的整体形象真正的大气,吸引众目,容纳万千。
五、产品陈列
产品陈列流畅。很多经销商出现过这样的问题,就是产品陈列非常的糟糕,如有些专卖店的产品陈列得凌乱不堪,让消费者一眼望去心情就变得不愉快,迫使消费者进入店内没有走几步就往回走;又如有些专卖店将产品毫无主次之分的陈列着,让消费者感觉到没有“红花”也没有“绿草”,反而是满地杂草,从而无法较直接的找到店中较优秀的产品,导致专卖店的销售大打折扣;再如有些专卖店,产品成堆的陈列,一不小心就出现“死胡同”的陈列方式,让消费者无法“四通八达”的逛完整个专卖店,如此自然让消费者不满意,选择其产品的兴趣也就全无了。
正因为这样,经销商就要把产品陈列得新颖、流畅,让广大的消费者乐意在店里面仔细地察看产品,从而提升产品销售的机会。事实上,要将产品陈列得流畅并不难,可以根据产品陈列发生的问题来解决。
1、实施主次分明的产品陈列策略,主要推广店内几大主要产品,重点突出,让消费者一眼便看到和喜欢。
2、设置三到五大主题,实现主题式产品陈列,让每个主题都发出光芒,精彩夺目,从而有效提高产品销售的机率
3、整个产品陈列力争做到曲折有致,四通八达,自然流畅,整齐中洋溢着雅趣。显然,做好这几个方面,产品陈列就非常新颖和到位了。
六、工作人员配置:
1、专职促销员1—2人
2、建议安装服务人员与专卖店一起工作
七、营销与推广
专卖店销量提升按常规营销方法分为八个内容,其中任何一个内容的提升,都可以达到提升销量,为此我们希望经销商认真细致的开展好以下八个工作内容:
对于家庭水处理这样一个特殊的产品品类,客单的提升一般是很难实现的'。因为,消费者的购买能力、健康意识等等因素决定了其购买的产品品类和单价。因此,对于家庭水处理专卖店而言,其决定因素只有两个:客流量及签单率。
1、客流量的提升之道,我将之归纳为“引”及“拉”两个方式。
“引”――即如何将顾客吸引到你的店里来。具体的措施又分线上与线下两种:
线上广告:根据年度广告预算,选择广告的投放方式,如:报纸软文、电台广告、路牌、车身、分众、网络推广等。我们的目的是通过提升品牌的知名度来影响顾客的购买决策,通过对产品卖点的宣传,使其在进店之前就带有某种品牌的倾向性。
线下推广:推广方式多种多样,如节假日的路演活动、各种优惠活动、团购活动……。通过推广活动来吸引顾客进店。(我们比较主张以线下推广方式为主,因为这样可以降低经营风险,比较切合现阶段水处理的广告方式)
“拉”――即如何主动地通过与顾客接触使其进店选购。通过各种有效的途径将产品信息及促销优惠信息传递给顾客,具体的方式我们归为场内与场外两种:
2、场内拉客:通过促销员发放宣传单页及促销品,主动地邀请顾客进店选购;通过摆放易拉宝、张贴POP及引路牌的方式引导顾客入店选购,注意从市场的各个入口处开始到店门口,引路牌、POP的张贴需相对密集。让顾客在市场的每个角落都能看到我们的品牌引路牌,从而让其潜意识中产生进店的欲望。
场外拉客:我们的目标消费者都集中在新建的小区内,因此小区推广就变得异常重要,可以通过发放宣传单页,摆摊咨询等方式,将信息传递给目标群,主动邀请其进店选购。另处较近短信群发业务也是场外拉客的一种好手段,这种方式的优点是成本低、覆盖面广。
通过以上“引”和“拉”两种方式的结合,我们能达到提升客流量的目的,即使在原有的签单率的基础上,销量也能得到一定的提升。
3、签单率的提升,我又将之归纳为两类:硬件提升与软件提升。
硬件――包括店面的装饰(店头、橱窗、前台、洽谈区…)、灯光的色调、音乐、气味等,营造一种好的购物氛围,能够刺激消费者的购买欲望。同时产品的陈列方式也尤其重要,陈列要便于消费者观察、感知,产品的陈列顺序也要考虑,根据我们的观察,消费者一般进店后都从右边开始选择,而且很少能将产品全部看完的,因此,我们应该将主销产品陈列在右边。
软件――主要是指导购员的导购技巧,一个优秀的导购人员的成交率是一般导购人员的3-5倍,因此,应该编制导购手册,统一规范导购用语,建立完善的培训体系、以及合理的考核激励制度。
硬件与软件的提升不仅提高了产品的签单率,更是一个企业形象的展示。
家庭水处理专卖店销量的提升,两手都要抓,且两手都要硬,我们可以简单地计算一下,如果我们将客流量及签单率各提高一倍,我们的销量将提升四倍。
家庭水处理市场的口碑传播的影响非常大,消费者选购水处理产品较大的影响者是已安装水处理产品的亲朋好友及邻居。因此,我们通过单店的提升加之质量过硬的产品以及良好的服务,水处理产品在本区域市场的销售将形成一种良性循环。
4、开设专卖店要突出厂家味道,淡化中间商
从消费者的消费心态来说,消费者在购物时总是喜欢直接到厂家拿货,认为这样才较正宗,价钱也较公道,一但有中间商介入,便觉得中间又有加价,价格不够优惠,或者货不够可靠。为了迎合消费者这个心理,建议在专卖店的布置上尽量突出厂家的味道,而淡化中间商的痕迹。特别是服务当中的一些细节,例如,员工穿得是和厂家一样的制服,佩戴和厂家一样的胸卡,所有的文件和办公用品标记均带有厂家的标记,乃至使用的信纸信封,都是从厂家调来的,书刊架上放的是厂家的内刊,通过这样的细节陈列,给消费者营造厂家直属门店的印象。
5、专卖店要营造生产相关的氛围
既然是厂家的专卖店,为了增加真实性,还得营造与生产有关的氛围,特别是强化产品特色的生产工艺。例如:在电视里滚动播放企业的宣传片,突出产品的生产过程,以通俗直观的形式,做成图表和模型,让消费者能直观的看到和感受到。
6、服务是关键
为了把销量较大化,只有在服务上进行提升,无论是顺路进来逛逛的路人(他们虽是看客,但会间接影响到其他消费者),还是处于信息收集状态的消费者,都要保持一致的服务态度,作为热情周到、耐心细心。优良的服务态度是建立口碑的较好手段,要想员工做好专卖店的服务,经销商老板首先给员工做好服务工作。员工是企业的第一客户,要想让员工服务好客户,老板就得首先服务好员工。从生活的角度,从感情的角度,从职业发展的角度,得有所体现这个服务意识。员工自己亲身感受到服务,才能更加深刻领会到什么是服务,服务能够带来什么。
7、联合才能做大
再高级的专卖店也只是一个门店而已,其影响力和能力毕竟有限。要想把生意做大,就得学会合作,找些与自己没有竞争关系的合作者,与之展开合作,共同开发消费者。比如,和一些相关联的知名品牌做联合促销,通过共同让利消费者、捆绑销售、公关活动等形式,借用他们的渠道和客户资源,接近共同的消费者,扩大市场影响力。
8、走出店门,主动营销
店是固定的,不可能所有的消费者都会进我们的专卖店。再者,我们也不能坐在店里干等消费者上门来,还得想办法走出去,主动接触消费者。建议进社区,所选择的社区有两种类型,一是某大企业大单位的集中住宅区,另一种是本地档次较高的住宅区。这两种住宅区的居民消费能力较好,价格敏感度不高,对服务和品牌则较为看重,是专卖店产品的主要消费人群。
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一. 活动主题:
春季有约,让您用车无忧.物有所值。
二. 活动目的:
1. 提升售后的产值和进厂台次,带动增加售后附带维修产值
2. 刺激客户消费欲望,
3. 提升客户忠诚度及归属感
4. 提高售后维修市场影响力
5. 提高进厂台次,增加有效基盘客户(整理并详细登记入厂客户信
息,为以后的.售后营销作铺垫)
三. 活动时间:
4月15日-4月18日
四. 活动对象:
所有JEEP系列
五. 活动内容:
A. 更换机油,机油格工时费不打折。要有超值的活动。
B. 尊享全车电脑免费深度检测一次
六. 活动安排:
1. 客服部负责整理相关客户资料群活动邀约短信(自编)
2. 市场部负责设计制作相关横幅;易拉宝;立牌等宣传单张资料
七. 活动实施:
1. 配件部:负责相关配件的备货
2. 前台接待人员在详细了解活动方案后,做好客户的沟通解释工作,
合理完成任务,避免客户投诉.
3. 后续活动效果总结及客户资料完善整理