肝胆三科20__年工作总结
20__年，我科全体护理人员在医院及护理部领导的重视、关心、支持，以及全体护理人员的共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了各项护理工作，现将工作情况汇报如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、健全了护理安全管理制度、护理缺陷制度和常见护理安全防范预案，并做到认真落实。
2、坚持查对制度：
（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录。
（2）进行各顸操作时要求做好四查八对,一年内未发生护理差错。
3、认真落实肝胆科护理常规，坚持床头交制度及晨间护理，预防并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持护士长手册的记录与考核：并经护理部进行考核，根据护理部的意见订出适合科室的年计划、季安排、月计划，重点进行督促实施，并监测实施效果，并对每月工作进行小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持护士长例会制度：每月召开护士例会一次，内容为：安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向护理部反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、积极参加护士长管理的学习，参观吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。
2、利用板报、入院介绍、公休座谈会等形式开展健康教育，及时征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
3、对规范化培训护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作的考核。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并积极组织参加护理部举行的三基理论、操作考试。
2、聘请本科室专家授课，讲授肝胆科专业理论知识的新发展和新动态。
3、5月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核，我科考试成绩优良。并积极参加“五一二”举行的护理技术操作比赛，我科邹评选为优胜奖。
4、加强危重病人的护理，坚持床头交制度和晨间护理。
5、每月均组织护理业务查房，提高全体护士素质及业务水平，每月参加肝胆科疑难病例讨论，建立健全了疑难死亡病例讨论记录本。
6、全科有5名护士参加护理本科的自学考试，其中1名护士已取得本科毕业证，另外2名护士已通过全部考试，即将拿到本科毕业证。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每月对病区治疗室、换药室进行空气培养监测，确保无菌切口无一例感染。
3、一次性用品使用后及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、全年共收治了住院病人902人，出院884人，开展手术542例，无1例差错事故发生。
3、全年获得了感谢信20余封，得到了病人的充分肯定。
4、参加医院组织的第三界仁术杯竞赛，在全科人员的努力下取得了较好的成绩。
七、存在问题：
1、在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠。
2、护理文书书写欠规范。
3、由于护士人手少，基础护理不能完全到位。
4、消毒隔离制度执行不严；
5、在科研技术的开发上还有待加强。
一年来护理工作由于院长护理部的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
20__年_月_日
20__年肝胆三科工作计划
20__年又是崭新的一年，为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平，今年的护理工作要以落实护理安全，抓好护理质量为核心，为以满足人民群众医疗保健需求为宗旨，开展"以病人为中心，创优质服务"，积极投身于护理改革的实践。现制订年度工作计划如下：
一、加强护理质量管理，进一步完善各项规章制度，严格抓好护理操作规程，熟练掌握
无菌操作技术和急救护理知识。
二、加强护理人员肝胆专科知识学习，提高护理人员专业水平，提高向病人宣教与沟通的技巧，一切从病人利益出发，改善服务态度。
三、加强业务学习，注重考核质量，要求科内护理人员熟练掌握急救护理知识，和对危急重病人的观察和护理。
四、抓好各级护理人员岗位责任制，进一步规范和完善各项管理制度，重点抓好查对制度，执行医嘱前要做好三查七对工作，减少护理差错事故发生。
五、定期进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理，从而有效地提高护理质量水平。
六、严格落实执行消毒隔离制度，做好灭菌物品效果的监测工作，器械定期消毒和更换，保证消毒液的有效浓度。
七、加强院内感染管理做好消毒供应工作，严格使用不合格物品，保障病人的健康。
八、抢救药物器械（急救车）专人管理，做到定位、定量、放置完好，处于应急状态，用后要及时补充和维修，并每天要做好检查登记工作。
九、组织年轻护士学习职责、制度、常规及预案，提高护理人员的综合素质，并落实全科人
员核心制度的的学习和理解，运用于护理的每一项工作中。
十、开展《护理文书书写规范》的培训和学习，护士之间彼此督促，互相提高。
十一、加强检查和督促，及时寻找护理人员服务中的不足之处，对照实例耐心帮教，切实
提高护理人员学以致用的能力，提高护理队伍的综合素质，引导和培养护理人员理论结合实际的综合分析能力和处理具体问题的能力。
十二、鼓励护理人员积极参加自学考试，提高知识层次。巩固提高护理新知识、新技术，以适应医疗业务发展需要，提高整体护理服务效能。鼓励护理人员参加护理科研，积极积累资料，撰写护理论文。
十三、护理队伍规范化培训工作继续开展：①以集中授课、强化礼仪形体动作规范等形式，塑造文明礼貌的接人待物护理形象；②以《医疗事故处理条例》为主导内容，结合临床实例，进行护理安全教育、规章制度学习，强化护理人员的法律意识，从身边事，手边事做起，两方面结合进行护理队伍的规范化培训工作，以期打造一支具有法律意识的文明规范服务的护理专业队伍。
十四、加强基础护理，保持病室内清洁、整齐、营造一个安静和谐的就医环境。